• Cas d’usages

Les principales fonctionnalités de MailFlow Analyzer :

• Capture temps réel des flux de messages directement sur les serveurs de messagerie (pas d’utilisation des Log Domino).
• Conservation sur le long terme des Méta données de tous les messages envoyés ou reçus (expéditeur, destinataires, sujet, date, nom des pièces jointes, taille du message, chiffrement, importance …).
• Calcul en temps réels de plus de 400 statistiques relatives aux flux de messagerie envoyés et reçus (en interne ou vers Internet).
• Nombre de messages (répartition du nombre de destinaires par messages)
• Volume des messages (répartition sur la taille des message, des pièces jointes, du type de message)
• Flux Interne / Externe (Internet)
• Indicateurs tendanciels par rapport à une même période (par jour / semaine / mois / année)
• Analyses Graphiques (Maximum, valeur Moyenne, Evolution…)
• Calcul du SLA global ou d’un sous ensemble de serveurs
• Analyse des fichiers attachés envoyés (type, volumétrie, répartition)
• Création de statistiques pour les populations suivantes :
• Utilisateurs et Groupes d’utilisateurs (par site géographique, département, métier, OU …)
• Serveurs et Groupes de Serveurs
• Infrastructure dans sa globalité
• Flux entre Serveurs et entre Populations d’individus
• Moteur de Recherche permettant de retrouver tout message ayant circulé dans l’infrastructure.
• Levée d’Alertes Temps réel sur le contenu des messages (provenance, fichier attachés, nombre de destinataires, utilisation non conforme…) ou les statistiques de la messagerie (SLA, volumétrie ou trafic anormal).
• Génération automatique de Rapports (fichiers Excel) couvrant l’ensemble des statistiques et des alertes.
• Module Dashboard Web offrant une vision synthétique temps réel de l’ensemble des indicateurs clés de l’infrastructure de messagerie.

Application des Règles de Messagerie sur l’ensemble des messages traversant l’infrastructure permet de bloquer certains messages dangereux (envoi dans une base de Quarantaine) ou de changer à la volée le nom de l’expéditeur ou les noms des destinataires des messages. Le blocage temporaire des messages permet de faire respecter le droit à la déconnexion des utilisateurs équipés de SmartPhone : Les messages envoyés en pleine nuit ne sont distribués à leurs destinataires que le lendemain matin.

Avec les produits de la Messaging Flow Suite, obtenez des résultats immédiats !

Pour la Direction Informatique

• Des rapports statistiques (journaliers, hebdomadaires, mensuels, etc.).
• L’obtention immédiate des SLA de l’infrastructure de messagerie .
• Une cartographie des flux de messagerie par « métiers », « services », « départements », etc.
• Une cartographie détaillée de l’infrastructure de messagerie par serveurs, par sites, par domaines.

Pour le Service Exploitation de la messagerie

• Un monitoring du flux de messagerie en entrée / sortie et en interne.
• Un monitoring et tendance des volumes consommés par la messagerie .
• Une cartographie et des statistiques sur les types de pièces attachées.
• Une typologie très détaillée des mails (cryptés, signés, mime etc …).

Pour les Administrateurs Domino

• La détection et la remontée automatique des anomalies de fonctionnement (forward intempestif, envoi ou réception massive de mails, etc …).
• Des statistiques d’activité de l’infrastructure (serveurs, cross serveurs, infrastructure globale …).
• La capacité d’optimiser la charge des serveurs de messagerie par l’analyse des flux.

Pour le Service Support aux utilisateurs (Helpdesk)

• Identification automatique et corrections des mauvaises pratiques .
• Une capacité à répondre rapidement et précisément aux demandes des utilisateurs .
• Une recherche rapide sur l’historique et le cheminement d’un message dans l’infrastructure.

Pour la Direction de la Sécurité Informatique

• La traçabilité et l’historique des flux de messagerie entrants / sortants (requêtes multi critères).
• Des alertes de sécurité (forward intempestif, envoi ou réception massive de mails, etc …).
• Mise en quarantaine immédiate des messages dangereux pour l’infrastructure.

Pour la Direction des Resources Humaines

• Protection des utilisateurs disposant d’un SmartPhone et recevant des mails la nuit ou le week-end (droit à la déconnexion).
• Accès aux statistiques mesurant le phénomène des messages envoyés en dehors des heures travaillées.
• Mise en place d’une politique de rétention temporaires des messages envoyés en dehors des heures travaillées.

Pour la Direction Générale

• Des informations concrètes à la mise en œuvre d’une politique générale d’utilisation et de contrôle du système de messagerie.
• La capacité de formuler et d’édicter une nouvelle Charte d’utilisation de la messagerie d’entreprise en concertation avec le Service Juridique et le service Informatique.

Pour le Service Contrôle de Gestion

• Les données nécessaires pour réaliser l’affectation des coûts engendrés par l’utilisation de la messagerie et de les refacturer aux services, aux départements internes, etc.

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